出乎意料消费者体验“北汽上门试驾”升级服务

来源:未知 发布于 2022-06-01  浏览 次  

  5月26日,北京家庭与个人新能源指标中签结果一并公布。但在今年,那些“万里挑一”的中签家庭与准车主,却面临着额外的“烦恼”。

  即将拥有自己的爱车本是一件幸事,但北京依旧严峻疫情形势与严格的防控要求,让这段时期内的看车、选车和后续的提车与维修保养成了难题。

  针对此情况,北汽集团及旗下各品牌在京的多品牌多家4S店,推出多项暖心举措,保障消费者可以在当下的“非常时期”,依旧享受最优质的服务。

  由北京奔驰国产的EQA、EQB与EQC是高端新能源汽车市场的热门产品,也颇受京城消费者青睐。作为梅赛德斯-奔驰品牌在京的骨干经销商。北京鹏龙星徽店针对疫情带来的进店难,特别推出了“足不出户,上门试驾”专属服务。只要消费者身处朝阳区内的非管控范围,均可通过预约,在家门口体验奔驰全系车型,而所有试驾车都已在店内通过专业精密设备,进行严格的空气净化消杀,试驾专员持核酸证明与健康宝“绿码”,保障客户试驾安全。

  “购车是家庭大事,客户还是想亲自体验过才踏实。”鹏龙星徽店的销售主管张良表示:“通过北汽上门试驾服务,不仅保障了客户看车试车绝对安全,还能与店内建立良好的信任。”而自北汽上门试驾服务开展以来,陆续的客户订单,就是对这种信任的最好回报。

  被称为A级纯电动车市场“线系列,自推出以来广受北京消费者欢迎。2021年,升级焕新的北京EU5PLUS正式上市,搭载源自宁德时代的高密度三元锂电池,加上EMD3.0 Pro智能电控、IBTC智能仿生温控及Onepedal单踏板能量回收系统等三电黑科技,保证续航无忧,而在舒适性与智能化表现上,这款新品也有越级表现。

  为了让消费者充分体验产品性能,自4月起到6月底,持北京市新能源汽车指标的用户,均可报名享受北京EU5PLUS连续7天免费驾车体验。而在5月26日之后,更多针对优惠政策将持续推出。

  极狐汽车作为北汽的高端产品,代表着北汽集团最先进的三电技术实力,也是纯电技术领域最前沿的先行者。前不久上市的极狐阿尔法S全新HI版,搭载华为全栈智能汽车解决方案与鸿蒙车机OS,支持城市道路高阶智能驾驶,并拥有出众的性能与续航表现。除了这款产品外,极狐汽车还拥有阿尔法S与阿尔法T两款车型,而王先生选购的阿尔法S,正是看中了708公里的超长真续航。但突如其来的疫情,让他的新车交付打上了问号。

  令王先生喜出望外的是,极狐汽车用行动迅速解除了他的顾虑。鲜花、蛋糕、礼品一场简单却仪式感十足的交付就在自家楼下举行。在家门口正式成为极狐车主的王先生直言:“在疫情期间还可以体验如此优质独特的服务,实在出乎意料。

  王先生所享受的上门提车仪式,是北汽鹏龙在京极狐经销商,针对疫情推出的关爱PLUS+服务其中一项。若客户有需求,专业人员会带着健康宝“绿码”与核酸证明,将经过严格消杀的新车送到府上,在详细介绍车辆功能后,协助客户完成各种手续办理。除此之外,车辆消杀、检测评估、基础OTA升级等都在极狐关爱PLUS的服务内容中。

  “在抗击疫情关键时刻,北京鹏龙星徽店为我们提供了重要的生活和医用防护物资,用实际行动诠释客户至上的专业服务精神,作为忠实客户,向北京鹏龙星徽店致以衷心的感谢和崇高的敬意。”5月初,车主梁女士为北京鹏龙星徽店亲笔写了一封感谢信。

  每日北京疫情防控形势的变化,牵动着北京鹏龙星徽店为车主服务的热心。店内在认真做好疫情防控工作的同时,时刻关注客户需求并研判帮助方案的可执行性,而为梁女士送上大米和医用口罩等物资,就是北京鹏龙星徽众多关爱客户行动的其中一次。

  而在日常,北京鹏龙星徽店也设置了众多保障措施核心经理等值班随时接听客户电话,为客户提供上门签单、线上讲车,线小时全天候专业救援与在线提供专业咨询等服务。

  主销北京汽车的北汽鹏元店同样收获了客户的点赞。5月10日,一位北京越野BJ80的车主被“搁”在了半路。“听说店里5月6日就暂停营业了,救援电话还播的通吗?”抱着试试看的心理,这位车主打出了电话。

  事实证明,这位车主多虑了。北汽鹏元店详细了解了故障车辆状况,安排工作人员第一时间赶赴现场对车辆进行排查、维修。为保障客户用车,店内专门为客户提供一辆代步车。而服务经理则当日往返100公里,前往到京郊配件库自提配件,之后交由维修技师为加班抢修。短短48小时后,这位车主将完美状态的爱车开回了家。

  疫情期间,更要让车主知道有“家人”在惦记着他们。北京现代燕盛隆店为客户的服务权益延长时间,北京鹏龙星徽店别出心裁的举办了线上厨艺达人赛,车主们纷纷在微信公众号后台晒出拿手菜,而店内也拿出诸多奖品作为奖励疫情隔绝了空间,但让经销商与客户的心拉得更近了。

  5月26日,北京家庭与个人新能源指标中签结果一并公布。但在今年,那些“万里挑一”的中签家庭与准车主,却面临着额外的“烦恼”。

  即将拥有自己的爱车本是一件幸事,但北京依旧严峻疫情形势与严格的防控要求,让这段时期内的看车、选车和后续的提车与维修保养成了难题。

  针对此情况,北汽集团及旗下各品牌在京的多品牌多家4S店,推出多项暖心举措,保障消费者可以在当下的“非常时期”,依旧享受最优质的服务。

  由北京奔驰国产的EQA、EQB与EQC是高端新能源汽车市场的热门产品,也颇受京城消费者青睐。作为梅赛德斯-奔驰品牌在京的骨干经销商。北京鹏龙星徽店针对疫情带来的进店难,特别推出了“足不出户,上门试驾”专属服务。只要消费者身处朝阳区内的非管控范围,均可通过预约,在家门口体验奔驰全系车型,而所有试驾车都已在店内通过专业精密设备,进行严格的空气净化消杀,试驾专员持核酸证明与健康宝“绿码”,保障客户试驾安全。

  “购车是家庭大事,客户还是想亲自体验过才踏实。”鹏龙星徽店的销售主管张良表示:“通过北汽上门试驾服务,不仅保障了客户看车试车绝对安全,还能与店内建立良好的信任。”而自北汽上门试驾服务开展以来,陆续的客户订单,就是对这种信任的最好回报。

  被称为A级纯电动车市场“线系列,自推出以来广受北京消费者欢迎。2021年,升级焕新的北京EU5PLUS正式上市,搭载源自宁德时代的高密度三元锂电池,加上EMD3.0 Pro智能电控、IBTC智能仿生温控及Onepedal单踏板能量回收系统等三电黑科技,保证续航无忧,而在舒适性与智能化表现上,这款新品也有越级表现。

  为了让消费者充分体验产品性能,自4月起到6月底,持北京市新能源汽车指标的用户,均可报名享受北京EU5PLUS连续7天免费驾车体验。而在5月26日之后,更多针对优惠政策将持续推出。

  极狐汽车作为北汽的高端产品,代表着北汽集团最先进的三电技术实力,也是纯电技术领域最前沿的先行者。前不久上市的极狐阿尔法S全新HI版,搭载华为全栈智能汽车解决方案与鸿蒙车机OS,支持城市道路高阶智能驾驶,并拥有出众的性能与续航表现。除了这款产品外,极狐汽车还拥有阿尔法S与阿尔法T两款车型,而王先生选购的阿尔法S,正是看中了708公里的超长真续航。但突如其来的疫情,让他的新车交付打上了问号。

  令王先生喜出望外的是,极狐汽车用行动迅速解除了他的顾虑。鲜花、蛋糕、礼品一场简单却仪式感十足的交付就在自家楼下举行。在家门口正式成为极狐车主的王先生直言:“在疫情期间还可以体验如此优质独特的服务,实在出乎意料。

  王先生所享受的上门提车仪式,是北汽鹏龙在京极狐经销商,针对疫情推出的关爱PLUS+服务其中一项。若客户有需求,专业人员会带着健康宝“绿码”与核酸证明,将经过严格消杀的新车送到府上,在详细介绍车辆功能后,协助客户完成各种手续办理。除此之外,车辆消杀、检测评估、基础OTA升级等都在极狐关爱PLUS的服务内容中。

  “在抗击疫情关键时刻,北京鹏龙星徽店为我们提供了重要的生活和医用防护物资,用实际行动诠释客户至上的专业服务精神,作为忠实客户,向北京鹏龙星徽店致以衷心的感谢和崇高的敬意。”5月初,车主梁女士为北京鹏龙星徽店亲笔写了一封感谢信。

  每日北京疫情防控形势的变化,牵动着北京鹏龙星徽店为车主服务的热心。店内在认真做好疫情防控工作的同时,时刻关注客户需求并研判帮助方案的可执行性,而为梁女士送上大米和医用口罩等物资,就是北京鹏龙星徽众多关爱客户行动的其中一次。

  而在日常,北京鹏龙星徽店也设置了众多保障措施核心经理等值班随时接听客户电话,为客户提供上门签单、线上讲车,线小时全天候专业救援与在线提供专业咨询等服务。

  主销北京汽车的北汽鹏元店同样收获了客户的点赞。5月10日,一位北京越野BJ80的车主被“搁”在了半路。“听说店里5月6日就暂停营业了,救援电话还播的通吗?”抱着试试看的心理,这位车主打出了电话。

  事实证明,这位车主多虑了。北汽鹏元店详细了解了故障车辆状况,安排工作人员第一时间赶赴现场对车辆进行排查、维修。为保障客户用车,店内专门为客户提供一辆代步车。而服务经理则当日往返100公里,前往到京郊配件库自提配件,之后交由维修技师为加班抢修。短短48小时后,这位车主将完美状态的爱车开回了家。

  疫情期间,更要让车主知道有“家人”在惦记着他们。北京现代燕盛隆店为客户的服务权益延长时间,北京鹏龙星徽店别出心裁的举办了线上厨艺达人赛,车主们纷纷在微信公众号后台晒出拿手菜,而店内也拿出诸多奖品作为奖励疫情隔绝了空间,但让经销商与客户的心拉得更近了。